취소·환불 기준

1. 결제 전

결제가 승인되기 전에는 언제든 결제를 중단할 수 있습니다.

2. 결제 후 생성 시작 전

결제는 완료되었지만 AI 가사 생성 또는 음악 생성이 아직 시작되지 않았다면 정상 취소가 가능한 경우 전액 환불합니다.

3. 디지털콘텐츠 제공 개시 후

‘AI 가사 만들기’ 또는 ‘노래 만들기’를 눌러 생성이 시작되면 디지털콘텐츠 제공이 개시됩니다. 관계 법령에 따른 사전 고지와 시험사용 기회 등 필요한 조치를 갖춘 경우 제공 개시 후 단순 변심에 의한 청약철회는 제한될 수 있습니다.

4. 시스템 오류와 미제공

결제 후 시스템 장애로 생성 요청이 정상 접수되지 않았거나 최종 음원이 제공되지 못한 경우 재생성 또는 전액 환불 중 합리적인 방법으로 처리합니다. 중복결제나 잘못된 금액이 확인되면 오류 금액을 환불합니다.

5. AI 결과 특성

생성형 AI 특성상 가사의 일부 반복·생략, 예상과 다른 발음·보컬·편곡·곡 길이가 발생할 수 있습니다. 단순 취향 차이만으로 자동 환불을 보장하지는 않지만 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 관계 법령에 따른 권리는 그대로 적용됩니다.

6. 표시·광고와 다른 경우

콘텐츠가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 소비자는 관계 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 청약철회 등을 할 수 있습니다.

7. 이용자 입력 오류

이용자가 잘못 입력한 가사·주제·보컬 선택 등으로 발생한 결과 차이는 원칙적으로 시스템 오류가 아닙니다.

8. 환불 요청 방법

070-7954-3535 또는 jksjks69@naver.com으로 결제일, 결제금액, 주문번호나 결제번호 등 거래 확인에 필요한 정보를 알려주세요.

9. 관계 법령 우선

본 기준보다 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 강행규정이 이용자에게 더 유리하게 적용되는 경우 해당 법령을 우선합니다.